Garanti BBVA'da Kredi Faiz Oranının Başvuru Sonrası Yükseltilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

20.05.2025 tarihinde Garanti BBVA Bankasından 170000 TL 16 vade %3,69 faiz oranıyla borç kapama kredisi başvurusunda bulundum. Değerlendirme sonrası 140000 TL 16 vade %3,79 faiz oranıyla kullandırım yaptırılabileceği bildirimi geldi. Bende kullanım yapmak istedim lakin, faiz oranı güncellenerek %6,59 oranına yükseltildi.
Bilindiği üzere kredi başvuruları bankalar tarafından Bankalar birliğine bildirilerek kredi notlarını etkilemektedir.
Şimdi Garanti Bankası'na soruyorum madem vaat ettiğin faiz oranıyla kredi vermeyeceksin neden değerlendirmeye alıyorsun, madem faiz oranını ve kredi tutarını değiştirerek onaylıyorsun? Neden 2 dakika sonra faiz oranını benim için kredi başvurusu yapmaya değmeyecek piyasaya göre çok yüksek bir orana çıkarıyorsun?
Bu yapılan ne ticaret ahlakına ne de içerisinde bulunduğumuz Etik Haftasında Etik değerlere uymamaktadır.
Müşteri memnuniyeti sıfır olan Garanti BBVA bankasını, beni mağdur ettikleri için BDDK'da şikayet etmekten imtina etmeyeceğimi de bildiririm.