Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti BBVA’da Kart Limit Azaltma Talebimin İşlenmemesi ve Hizmet Aksaklığı

ID:35516945

Füsun sonuçtan memnun değil

Garanti BBVA’da Kart Limit Azaltma Talebimin İşlenmemesi ve Hizmet Aksaklığı

Füsun

Garanti BBVA

24 Mart 10:02

419

Yaklaşık altı yedi senedir Garanti BBVA müşterisiyim. Aynı zamanda Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugün promosyon konusunu görüşmek için Yapı Kredi temsilcisiyle görüştüğümde, diğer bankamdaki kart limitimin düşürülmesi gerektiği söylendi. Yapı Kredi bu konuda benimle çok kısa sürede iletişime geçip gerekli işlemleri hızlıca gerçekleştirdi.

Bunun üzerine Garanti BBVA ile de kart limitimin azaltılması için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Bugün sabah saat 08.00’den 11.00’e kadar defalarca arama yaptım, hatta WhatsApp üzerinden canlı bağlantı da kurdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda uzun süre bekletildim, defalarca bağlanma denememe rağmen ne sorunum düzgünce dinlendi ne de işlemim gerçekleştirildi. Süreç boyunca hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak yıprandım.

Garanti BBVA’dan beklentim, kart limitimin azaltılması talebimin bir an önce yerine getirilmesi ve telefon ile WhatsApp üzerinden yaşadığım bu iletişim ve hizmet aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limiti Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Garanti BBVA

29 Temmuz 2025 15:34

2.556

Garanti BBVA’dan yaklaşık 10 gün önce Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım teslim edildiğinde ise limitinin sıfır olduğunu gördüm. Bundan önce banka tarafından defalarca aranarak, kredi kartı alabileceğim söylenmiş ve onaylamam için yönlendirilmiştim. Başvurum sonrası ise bana, diğer bankalard...

kredi-karti-limiti-sifirlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurusu İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Talebi

Ayşe

Garanti BBVA

05 Mart 14:40

655

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan telefon üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra tarafıma, diğer bankalardaki kredi kartlarımın toplam limiti sebebiyle bu kartın “limit bekleyen kart” olarak tanımlandığı ve kart basımının bu nedenle iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Düşürülmesi Ve Mağduriyet

Emrah

Garanti BBVA

04 Temmuz 2025 16:43

701

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kredi kartı limitim, hiçbir SMS, e-posta ya da mobil uygulama bildirimi gönderilmeden keyfi bir şekilde 85.000 TL’den daha düşük bir rakama düşürülmüştür. Böylesine önemli bir değişiklikte en azından müşteriy...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurusunun Limit Yetersizliği Nedeniyle Reddedilmesi

Sedat

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 15:18

1.850

Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyor...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Limit Artışı Talebinde 5 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği

Hicabi

Garanti BBVA

27 Şubat 15:05

667

Garanti BBVA Trink kredi kartım için 20 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Talep sırasında tarafıma 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım,...