to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi ve kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce, Salı günü online olarak üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından ertesi gün İstanbul Bebek Şubesi’nden arandım ve telefondaki görevli, uygulamadan belge onayı vermemi, bunun yalnızca yeni üyelik işlemleri için gerekli olduğunu söyledi. Ancak, benim herhangi bir talebim, başvurum ya da şubeye gitmem olmadan adıma kredi kartı tanımlandığını daha sonra öğrendim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sanki ben şubeye gidip kart talebinde bulunmuşum gibi bir kayıt olduğunu duydum. Oysa ben Balıkesir’de yaşıyorum ve burada da dahil olmak üzere hiçbir Garanti BBVA şubesine böyle bir talep için gitmedim. Bu durum üzerine hesaplarım bloke edildi ve hem Garanti BBVA’dan yararlanmak istediğim kampanya ve fırsatlara erişemez hale geldim, hem de elimdeki az limitli mevcut kartımı da kullanamaz oldum.
Bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmasını son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum. Özellikle İstanbul Bebek Şubesi’nden beni arayan ve onayımı sadece üyelik işlemleri için alındığını söyleyerek bu işlemi yapan kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve haklarında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, başlangıçta hak kazanmak için başvuru yaptığım kampanya kapsamında tarafıma hak tanınmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...
19 Kasım’da Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve aynı gün faizsiz 50.000 TL kredi için başvuru yaptım. İlk başvuruda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ardından Alibeyköy şubesine gittim ve işlemin yapıldığı, kredinin onaylandığı ifade edildi. Aradan günler geçmesine rağmen krediyi kullanamayı...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...
10 Eylül Çarşamba günü Garanti BBVA tarafından defalarca aranarak kredi teklifi aldım ve sonunda ihtiyacım olduğu için 20.000 TL kredi başvurusunu kabul ettim. Mobil bankacılık üzerinden ve telefonla aranarak kredimin onaylandığı, işlemi tamamlamak için şubeye gitmem gerektiği açıkça bildirildi. 1...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra faizsiz kredi için başvurmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye gittiğimde böyle bir faizsiz kredi seçeneğini...
Yorumlar