Onaylanan Kredinin Şubede Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10 Eylül Çarşamba günü Garanti BBVA tarafından defalarca aranarak kredi teklifi aldım ve sonunda ihtiyacım olduğu için 20.000 TL kredi başvurusunu kabul ettim. Mobil bankacılık üzerinden ve telefonla aranarak kredimin onaylandığı, işlemi tamamlamak için şubeye gitmem gerektiği açıkça bildirildi.

11 aylık bebeğimle birlikte Maltepe’den Bakırköy Çarşı Şubesi’ne gittim. Ancak şubede, sigortam olmadığı ve gelir belgesi sunamadığım için sistemin krediyi onaylamadığını, bu nedenle kredi verilemeyeceğini söylediler. Doğum nedeniyle işten ayrılmıştım ve önümüzdeki ay tekrar işe başlayacağım bilgisini paylaşmama rağmen mağdur edildim.

Kredinin onaylandığı söylenip şubeye yönlendirilmem ve sonrasında reddedilmem hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Garanti BBVA’dan mağduriyetimin giderilmesini ve kredimin onaylanmasını talep ediyorum.