Garanti BBVA’da Hayat Sigortası İptali Reddi Ve Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA’dan 06.02.2026 tarihinde 135.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası yapıldı ve yaklaşık 8.347,47 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi.

Kanunen hayat sigortasında cayma hakkım bulunduğu için bu hakkımı kullanmak ve sigortanın iptalini sağlamak amacıyla 09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığı, yalnızca şube ile görüşüp kabul ederlerse muadil bir sigortayı başka bir firmadan yaptırıp şubeye teslim etmem halinde iptal edilebileceği söylendi. Yasal olarak cayma hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bankanın “iptal yok” şeklindeki yaklaşımı beni mağdur etmektedir.

Hayat sigortası poliçemin, cayma süresi içerisinde olacak şekilde derhal iptal edilmesini ve kredi tutarımdan kesilen yaklaşık 8.347,47 TL hayat sigortası priminin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.