Garanti BBVA'da Geciken 63 Bin TL'lik İade Süreci

Söz

06 Nisan 11:42

31 Mart tarihinde Sahibinden.com üzerinden 63.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı daha sonra işlemi iptal etti. 1 Nisan tarihinde Sahibinden.com, ödediğim ücreti tamamen iade ettiğini bildirdi ancak aradan günler geçmesine rağmen para Garanti BBVA nezdindeki hesabıma hâlâ geçmedi.

Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, kendilerine 609142312223 referans numarasını ve iadenin yapılması gereken, son 4 hanesi 8756 olan kart bilgilerimi ilettim. Buna rağmen böyle bir iadeyi sistemlerinde görmediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 5 gündür paramı bekliyorum ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamıyorum.

Hak edilmiş bir iadenin bu kadar gecikmesi hem mağdur olmama neden oluyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Paramın ne amaçla tutulduğunu bilemiyorum fakat 63.000 TL tutarındaki iadenin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Garanti BBVA ile çalışmayı bırakacağımı ve hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen 2.458 TL İçin İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Semra

Garanti BBVA

01 Mart 01:45

612

Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan, hiçbir zaman kullanmadığım ve hatta varlığından bile haberdar olmadığım Celltracks adlı uygulama üzerinden iznim ve onayım olmadan iki kez para çekildi. 18 Şubat ve 25 Şubat tarihlerinde, üst üste 1.229 TL olmak üzere toplamda 2.458 TL tutarında işlem yapılmış ...

garanti-bankasi-kartimdan-izinsiz-cekilen-2458-tl-icin-iade-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

Garanti BBVA’nın Hesap Ve Kart Kapatma Talebini Engellemesi Ve Haksız Aidat Kesintisi

Zekeriya

Garanti BBVA

22 Mart 01:29

462

Garanti BBVA bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatma talebiyle bankaya Şubat ayında müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum. Ancak işlem sürecinde müşteri temsilcileri tarafından adeta kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik inanılmaz bir dirençle karşılaştım ve süreç kasti olarak zorlaştır...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesap Açılması Ve Zorunlu Kredi Kartı Dayatması

Elif

Garanti BBVA

23 Aralık 2025 00:51

796

22 Aralık Pazartesi günü mobil bankacılığıma giriş yapamadığım için Garanti BBVA Yalova Şubesi’ne gittim. Hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istediğimi ve bu nedenle mobil bankacılığa erişmem gerektiğini belirttim. Şubedeki görevli, maaş hesabı tanımlaması yapılabilmesi için bazı işlemler gerekti...

Onayım Dışında Kredi Kartı Başvurusu Ve Güven Kaybı

Hüseyin

Garanti BBVA

15 Eylül 2025 18:55

2.048

Sayın Yetkili, 15.09.2025 tarihinde saat 14:15’te Bursa Nilüfer Beşevler Küçük Sanayi Şubenize sıra numaram 326 ile giriş yaptım. Yaklaşık 14:55’te temsilciye ulaştım ve kendisine maaş müşterisi olarak İzmir Karabağlar şubesinden hesap açılmasını istediğimi belirttim. Temsilciniz bilgisayar üzeri...