Garanti BBVA'da Altın Hesabı Fiziki Teslimatında Yüksek Taşıma Ücreti Ve Makas Farkı Mağduriyeti

Garanti BBVA İkitelli Sanayi Şubesi’indeki altın hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün altın hesabımdan fiziki olarak 1 kg altın almak istediğimde, banka tarafından 120.000 TL gibi çok yüksek bir taşıma ücreti talep edildi. Ayrıca, altın alım-satımındaki makas farkı da oldukça yüksek.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap numaram: 373-9050498. Benzer bir işlemi başka bir kurumda yapmadım, ilk defa bankadan fiziki altın almak istedim ve bu kadar yüksek bir taşıma ücretiyle karşılaşmak beni şaşırttı.

Taşıma ücretinin bu kadar yüksek olması tamamen müşteriyi mağdur etmektedir. Gerekirse altını, alınacak yerden kendim teslim almak istiyorum. Taşıma ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve makas farkının da düşürülmesini talep ediyorum.