to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yurt Dışı Sigortasında Sahte İşlem Ve İade Sorunu
Dolandırıcılar tarafından hepiyi sigortaya yurt dışı sağlık sigortası yapıldım, bir dakika içinde Garanti Bankası'na ve hepiyi sigortaya itiraz ettim, iki kurumda kabul etmedi, para iadesi yapılmadı. Beni üye eden ip adresi savcılığa suç duyurusunda bulunulmadı. Garanti Bankası SMS onayı olduğunu söyledi, uzun süre işlem yapmadı, aynı olayı master kart ya da Visa kartta asla yaşamazsınız. Troy kartı her platformda koyuluyoruz, iptal edeceğim, bu kadar müşteri sevmeyen bir şey yok. 27 Nisan 2025. 1565,69 TL Rubicelektr/hepiyi sigorta
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Troy kartımla Rubicelektr/Hepiyi Sigorta üzerinden 27 Nisan 2025 tarihinde 1.565,69 TL tutarında benim iradem dışında gerçekleşen bir yurt dışı sağlık sigortası işlemi yapılmıştır. Dolandırıcılarla yaptığım görüşme sırasında tarafıma gelen SMS onay kodunu o an iyi niyetle onlarla paylaştım ancak yaklaşık bir dakika içinde durumun dolandırıcılık olduğunu fark ettim.
Hemen ardından hem Garanti Bankası’na hem de Hepiyi Sigorta’ya itiraz ederek işlem iptali ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen iki kurum da itirazımı kabul etmedi ve ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca beni üye yapan IP adresi ve işlemle ilgili kayıtların savcılığa suç duyurusu kapsamında ilgili mercilerle paylaşılması yönündeki beklentim de karşılanmadı.
Bu olayda Troy altyapısının kullanılması nedeniyle, Troy’un kart sahiplerini koruyacak şekilde daha etkin bir güvenlik ve itiraz mekanizması işletmesini, bu dolandırıcılık işlemiyle ilgili olarak tarafımdan çekilen 1.565,69 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini ve işlemde rol alan kişi veya kurumlar hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Troy kartı bu yaşadığım olay sebebiyle şikayet ediyor, müşteri lehine daha korumacı ve hızlı hareket edilmesini istiyorum.
