to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdinde bulunan yatırım hesabımdan 2025 Ocak ve 2026 Ocak dönemlerinde, 6 ayda bir olmak üzere iki kez toplam 500 TL (her seferinde yaklaşık 250 TL) tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yansıtılmıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretlerin 01.01.2025 tarihinde yürürlüğe giren mevzuata dayandırıldığı tarafıma iletilmiştir. Ancak ilgili mevzuat bankalara ücret alma zorunluluğu değil, sadece ücret alma hakkı tanımaktadır. Aynı zamanda diğer bankalarda bulunan yatırım hesaplarımdan benzer bir ücret kesintisi yapılmamaktadır; bu nedenle Garanti BBVA’nın uygulamasının piyasa uygulamalarıyla da örtüşmediğini düşünüyorum.
Açık onayım olmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan, 6 ayda bir düzenli şekilde alınan bu ücretleri haksız buluyorum. Bu çerçevede, müşteri numaram 500-*****37 olan yatırım hesabımdan kesilen toplam 500 TL’nin tarafıma iadesini ve hesabımın bundan sonraki dönemler için ücret muafiyetine alınmasını talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA nezdinde Haziran 2025 tarihinde açmış olduğum yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen 04.12.2025 tarihinde 58,91 TL tutarında MKK ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapıl...
Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde üç farklı halka arz katılımı gerçekleştirdim. İlk halka arıza katılımımda 250 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında para hesabımdan kesildi. Hesabımdan kesilen bu tutarı fark edince 11.01.2026 tarihi...
Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır Balıkesir Gönen şubesine bağlı yatırım hesabı kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken, komisyonlar haricinde 500 TL tutarında yıllık hesap ücreti kesildiğini gördüm. Yatırım hesabı için ayrıca böyle bir yıllık ücret a...
Garanti Bankası’nda hisse senedi saklama hesabım ile vadeli ve fon hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir çok sık ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ediyordum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, 6 ayda bir 250 TL kesinti yapılacağını ve toplamda 500 TL borcum olduğu bilgisi...
Garanti BBVA nezdinde bulunan borsa yatırım hesabımdan 08/12/2025 tarihinde habersiz ve onayıma sunulmadan 500 TL tutarında “bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce böyle bir ücretlendirme ile hiç karşılaşmadım ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Burs...
Yorumlar