Garanti BBVA Yaşım Gerekçe Gösterilerek Hesap Açılışı Engellendi

Ege

10 Kasım 2025 17:34

418

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 ile 16.30 arasında Ankara Aydınlıkevler Şubesi’nde hesap açtırmak için başvurdum. Sırasıyla 161, 162 ve 548 numaralı sıra aldım, ancak hesabım olmadığı gerekçesiyle 161 ve 162 numaralı sıralarımda işlem yapılmadı. Annemin hesabı üzerinden aldığımız 548 numaralı sıra ise yaklaşık 2 saat sonra geldi.

Hesap açılışı için gerekli olan veli kimliği ve çocuk kimliğini ibraz etmeme rağmen, görevli personel yaşımı gerekçe göstererek işlemi gerçekleştirmedi. Ayrıca, mobil şifrem olmadığı için kendi telefon numaramı belirtemeyeceğimi, başka bir banka verdi ise bunun kendilerini ilgilendirmediğini ve keyfi olarak işlem yapmayacağını söyledi. Israr ettiğimde ise şube müdürüne yönlendirdiler fakat müdür yerinde yoktu. Sonrasında ise sadece IBAN verildi ve önceki sıralarımı kaçırdığım iddia edildi. Tüm bu süreçte, yaşım üzerinden küçümseyici ve hakaret içeren sözlerle karşılaştım.

Garanti Bankası’ndan, bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür dilenmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve şubenin denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, mobil şifrem verilmesini ve telefon numaramın velim yerine kendi numaram olarak güncellenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Şubesinde Sıra Sistemi Adaletsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Sinan

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 12:03

852

04 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Ayrancılar Şubesi'nde hesap açma işlemi için sıra aldım. 1 saatten fazla beklememe rağmen işlemim gerçekleşmedi. Üstelik bizden sonra gelen birçok kişi işlemlerini bizden önce tamamladı ve geçti. Şube müdürü ve vezne sorumlusuyla görüştüm, ancak yapabilecekler...

garanti-bankasi-subesinde-sira-sistemi-adaletsizligi-ve-uzun-bekleme-suresi-1.jpg

Garanti Bankası'nda Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ezgi

Garanti BBVA

14 Şubat 2025 15:58

1.209

Merhaba, bu kaydı annem için oluşturuyorum. Garanti Bankası'ndan aylar önce hesap oluşturmaya gittik. Ankara Eryaman şubesinde müdür hanıma onaya düştüğü bilgisi verildi. Sonrasında toplamda 5 kez tekrar gittiğimizde, 'Müdüre hanım yok, müşteri ziyaretlerinde' gibi cevaplar aldık. 'Numaranızı aldık,...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Alacaatlı Şubesinde Bir Buçuk Saat İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

Tugay

Garanti BBVA

19 Temmuz 2025 09:10

1.026

18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sıra Sistemindeki Aksaklık Nedeniyle Hesap Açılışında Mağduriyet Yaşadım

Sinem

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 14:16

1.466

06.09.2025 tarihinde İzmir Menderes şubenizde saat 13.30’da hesap açılışı için sıra almak üzere bankanıza geldim. İlk sırayı alabilmek için kapıda uzun süre beklememe rağmen, 2. Sırayı aldım ve sıra numaram 165 oldu. Hesap açılışı seçeneğini seçtiğim için benden sonra gelen müşteriler işlemlerini ge...

1 Destek

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsizce Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı

Utku

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 14:55

712

Garanti BBVA’daki banka hesabımı 2025 yılı Temmuz ayında online olarak açtım. Ağustos ayında İstanbul Kızıltoprak Şubesi’ne giderek bir akrabamın hesabına para yatırmak istedim. Şube personeli, önce parayı kendi hesabıma yatırıp ardından akrabamın hesabına transfer etti. Bu işlemin ardından, yeni 18...