to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Biruni Üniversitesi kaydı için 288.000 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Çalıştığım Garanti Bankası'nı aradım ve doğruluğunu onaylamak için müşteri hizmetlerinden canlı bilgi aldım. Verilen bilgide, Garanti Bonus Gold kart ile ödeme yapmak şartıyla işlemin 5 taksit olarak tarafıma yansıyacağı belirtildi. 03.09.2025 tarihinde telefonuma bankadan mesaj geldi. İşleminiz ekstre tarihine denk geldiği için taksitlendirme yapılmamaktadır. Gerçekten çok şaşırdım. Ödeme yaptıktan sonra telefonuma 'Tebrikler, işleminiz 5 taksit yapılmıştır' şeklinde mesaj geldi. Aynı şekilde BonusFlaş uygulamasında da göründü. Fotoğraflar mevcut, ekliyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ekstre kesim tarihine denk geldiği için taksitlendirme yapılmayacağını belirttiler. Madem taksit yapılmıyor, neden müşteri hizmetleri telefonda onay verip yanlış yönlendiriyor? Neden telefonuma 5 taksit onaylandı bilgisi geliyor? Bu yanlış yönlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ekstre kesim tarihini göremiyor mu? Her şeyimizi gören banka çalışanı ekstre kesim tarihini nasıl göremiyor? Ayrıca ödeme yaptığım yer o gün gün sonu almamış olsaydı olurdu deniliyor. Ben onlara gün sonu alın veya almayın diyemem. Bu durum beni çok zor bir duruma soktu. Garanti Bankası'nın telefon kayıtlarım ve mesaj bilgilerim mevcut. Kesinlikle incelenmesini talep ediyorum. Kayıt numarası: 5927806. Aksi halde hukuki süreci başlatacağım. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildik.
30 Mayıs 2024 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartın eğitim harcamalarına sonradan 6 taksit kampanyası ile çocuğumun okul ücretini ödedim. 31 Mayıs gecesi hesabım kesilecekti ve işlemin provizyondan taksit yapılmadan çıktığını gördüm ve aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturd...
29 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla İstanbul Sağlık Ve Teknoloji Üniversitesi’ne 392.052,56 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme öncesinde Garanti Bankası’nın eğitime yönelik peşin eğitim harcamalarına 4 taksit kampanyasına katıldıktan sonra ödememi gerçekleştirdim. A...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 16 Ağustos 2025 tarihinde Bilgi Üniversitesi’ne Garanti Sanal pos üzerinden 311.905 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. İşlem sonrasında BonusFlaş uygulamasında kampanyalar kısmında 'işleminiz taksitlendirilmiştir' ibaresini ve ilgili ödeme detaylarını gördüğüm i...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
17.05.2025 tarihinde saat 13:16'da SMS ile Garanti Bonus'un eğitim harcamasının taksitlendirilmesi kampanyasına katıldım. 16:05'te ödemeyi yaptım. Ancak taksitlendirme yapılmadı. 444 0 333'ü her aradığımda farklı bahaneler öne sürüldü. Birisi harcamadan önce katılım yapılmadığını, bir diğeri Garanti...
Yorumlar