Garanti BBVA Yanlış Bilgi Ve Sonucunda Oluşan Mağduriyet

Garanti Bankası kredi kartlarımda bulunan toplam borcu kolay ödeme yapabilmek adına yapılandırdım, fakat yapılandırmamdaki sebep kredi kartlarımdaki asgari tutarı dahi ödeyemeyecek durumda olmamdan kaynaklı olduğu için, görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisine aylık ne kadar ödeme yapacağım konusunda özellikle bilgi istedim. Ve uygun bir rakam söylendiği için taksitlendirme yapmak istedim. Fakat çağrı merkezi yetkilisi bana aylık ödemelerin dışında alınacak olan ek ücretler hakkında bilgi vermedi. İlk yapılacak ödemede aylık tutar ortalama 45 bin tl civarında bir rakama ulaşıyor. Ve ben yapılandırma yaparak 137 bin tl olan borcu 334 bin tl'ye kadar yükseltmiş oldum. Ben bu parayı ödeyemeyeceğim ve yapılandırmalarımın iptal edilmesini istiyorum. Aksi bir durum yaşamam durumunda tüm çağrı kayıtlarımın dinlenmesini talep ediyorum, bu sebeple yaşadığım psikolojik sıkıntılar ve stres ile alakalı da dava açacağımı belirtmiş olayım. Bankanızın yanlış yönlendirmesi sebebiyle mevcut borcumun katlanması durumunu kabul etmediğimi beyan ederim.