to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mobil E-Traider uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, sözleşme onayı ekranında takılı kalıyorum ve sistem benden şubeye gitmemi istiyor. 2026 yılında, krediyi bile mobil üzerinden dijital olarak imzalayabildiğimiz bir dönemde, sadece sözleşme onayı için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini son derece mantıksız buluyorum.
Yaklaşık 20 yıllık Garanti BBVA müşterisiyim ve bu kadar basit bir işlem için hâlâ şubeye gitmek zorunda bırakılmaktan artık ciddi anlamda soğumuş ve rahatsız olmuş durumdayım. Bankacılık hizmetlerindeki bu yaklaşım beni müşterisi olduğum bankadan adeta tiksindirecek seviyeye getirdi.
Mobil şubeden sözleşme onayı veremediğim için E-Traider’a giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle ve farklı birimlerle görüştüm, toplamda 12 farklı yere yönlendirildim ancak hiçbiri sorunu çözemedi ve net bir bilgi verilmedi.
E-Traider’a giriş yapabilmek ve sözleşme onayı işleminin tamamen mobil üzerinden, dijital olarak tamamlanmasını istiyorum. Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, çağımıza uygun bir şekilde bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Garanti BBVA mobil müşteri olma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmenin ardından işlemlere devam edildi. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme ve kimlik bilgileri alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz yapılamadı” uyarısı ...
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak iki gündür görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ekranda sadece yüklenme işareti görünüyor ve işlem ilerlemiyor. Bu denemelerin hepsini mobil veri bağlantısı ile yap...
01.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve ardından ihtiyaç kredisi başvurusu gerçekleştirdim. Kredi başvurum onaylandı ancak son değerlendirme için herhangi bir şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Dijital ortamda başlatılan...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli “size özel” başlığı altında çeşitli kampanyalar gösteriliyor. Bu kampanyalara uygulama içinden katılmak istediğimde sistem onay veriyor ancak her seferinde beni şubeye yönlendiriyor. Daha önce bu nedenle 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım, dev...
Yorumlar