to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.00 civarında Mersin Mezitli Garanti BBVA şubesinde yaşadığım olumsuzluklardan dolayı şikayetçiyim. Şubede 2 numaralı bireysel temsilci olan kadın personelle yaşadığım sorunların yanı sıra, işlem sıram geldiğinde F***** K*** isimli çalışanla da problem yaşadım. Sıram geldiğinde F***** K***’a üç kez soru sordum, ancak hiçbir şekilde cevap vermedi ve beni tamamen görmezden geldi. Müşteriyle iletişim konusunda son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu şubede ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Garanti BBVA’dan, ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Kepez Sanayi Sitesi şubenizde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi her zaman takdir etmiş biri olarak, bu şubede karşılaştığım ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım beni hayal kırıklığın...
Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlar...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...
Garanti BBVA Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım pos cihazı işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. Bugün, “Öğreten Anne Kütüphane Cafe” adına yapılan bir pos işlemi sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 7.000 TL gibi yüksek bir tutar kesinti yapıldı. Bu tutarın neden ke...
Yorumlar