Prezi Ücretsiz Deneme Sürecinde Yetkisiz 24 Dolar Kesinti Ve İade Talebi

Prezi üzerinden acil olarak sadece 3 tane sunum hazırlamam gerekiyordu. Bana üyelik almam gerektiği söylendi ve sistemde 7 ya da 10 gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu. Ben de yalnızca bu ücretsiz deneme süresini kullanmak için Premium paketi seçtim, amacım sadece 3 sunumu hazırlayıp deneme süresi sonunda üyeliği iptal etmekti.

Ancak hiçbir onay kodu, ek bilgilendirme ya da açık bir uyarı almadan, 10 Mart tarihinde hesabımdan 24 dolar karşılığı 1 aylık ücret çekildi. Sadece 3 sunum hazırlamak için kullandığım bir hizmet yüzünden 24 dolar bakiyem gitti ve hesabım resmen eksiye düştü. Ödeme, b*********@gmail.com adresiyle açtığım Prezi hesabı üzerinden alındı.

Sonrasında üyeliğimi iptal ettirdim ancak hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremedim. Ücretsiz deneme sürecinde olduğumu düşünürken, onayım alınmadan ve ekstra bir uyarı yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 10 Mart tarihinde kesilen 24 dolarlık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.