Garanti BBVA Şikayeti

Merhaba, Garanti Bankası'ndan 1 sene önce POS cihazı kullanmaya başladım. 3 ay boyunca para kesilmeyeceği söylenmişti, fakat sürekli POS ücreti kesildi. Daha sonra POS cihazını teslim etmeme rağmen defalarca POS ücreti kesilmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeyle görüşmem ger...

Merhaba, daha önce almış olduğum POS cihazı, şube tarafından elektronik ortamda sözleşme onaylandıktan sonra iade ettim. Sözleşmede bilmediğim ve tarafıma imzalatılan kesintiler nedeniyle, iade ettiğim POS cihazından dolayı hesabımdan sürekli kesinti ve faiz, POS kullanım ücreti adı altında kesinti ...

Garanti POS cihazımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri beni arayıp 3 ay boyunca POS ücreti alınmayacağını söyledi. Ben de kabul ettim ve bir cihazımı hurdaya ayırdığım için yeni aldığım cihaza kurulum talep ettim. Müşteri temsilcisine, 3 ay ücretsiz kullanımın bu cihaza uygulanıp uygulanmayac...

Garanti Bankası’ndan 24.11.2025 tarihinde 3 ay boyunca ücretsiz ve ödemesiz olacağı söylenerek fiziki POS cihazı aldım. Ancak buna rağmen 26.01.2026 tarihinde Garanti hesabımdan yaklaşık 860 TL pos kullanım ücreti kesildi. Bu durum üzerine Garanti yetkilileriyle görüştüm; bir sonraki ay bu kesintin...

Daha önce Garanti Bankası'ndan belirli bir miktar ücret ödeyerek yazar kasa POS cihazı aldık. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sıkıntı çıkardı ve her teknik servis geldiğinde cebimden ödeme yaparak bakım yaptırmak zorunda kaldım. En son artık cihaz günlük olarak sorun çıkarmaya başlayınca, k...