Garanti BBVA Şikayeti

Garanti BBVA Bonus Platinum kartıma bağlı Bonus Sanal Kartımla 19.05.2026 tarihinde yurt dışı internet harcama kampanyasına katılıp 3.545,10 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamadan, ilgili yurt dışı internet kampanyası kapsamında 250 TL Bonus kazandım. Ancak bugün, 25.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde bu bonusun hesabımdan silindiğini ve kampanya sayfasında da herhangi bir işlem veya kayıt göremediğimi fark ettim.

Daha önce de benzer kampanyalardan kazandığım bonusların herhangi bir gerekçe belirtilmeden silindiğine şahit oldum. Gerçekten güven açısından çok üzücü. Mobil uygulama üzerinden iletişim kanallarını kullanarak konu hakkında Garanti BBVA ile irtibata geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kampanyadan kazandığım 250 TL bonusun incelenerek eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.