Garanti BBVA Sefaköy Şubesindeki Dijital Blokeyle 10 Gün Süren Erişimsizlik Ve İlgisizlik

Garanti BBVA Sefaköy Şubesi ile internet bankacılığıma konulan dijital blokeden dolayı 10 günden fazladır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapamıyor, hesaba erişemiyor, kart ödemesi dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

İzmir Kıbrıs Şehitleri Şubesi konuyla ilgilenip Sefaköy Şubesi’ne mail attı, ancak Sefaköy Şubesi’nden E**** Bey ve E**** Hanım başta olmak üzere kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Sabah saatlerinden bu yana defalarca Sefaköy Şubesi’ni aramama rağmen telefonlarıma dönülmüyor, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Omurgamda ilgili raporlu sağlık sorunum olmasına rağmen bu halde şube‑şube koşturmaya çalışıyorum; buna rağmen dijital blokem hâlâ kaldırılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Dijital blokemin acilen kaldırılmasını, internet bankacılığıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.