to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi. Bu durumu cüzdanımın çalınması akabinde yeni kart talebinde bulunduktan sonra yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip form doldurdum, ancak verilen yanıt; yeni basılan kartın, adresime teslim edilemediği için bankaya geri gittiği ve imha edildiği yönündeydi. Bu geçerli bir sebep olamaz. Kart imha edilse dahi yeni kart basılarak tekrar adresime (gerekirse kart basım ücreti alınarak) gönderilmesi gerekirdi ancak Garanti, tek taraflı olarak kartı iptal edip müşteri limitimi de aynı zamanda iptal etmiştir.
Kartımın son 4 hanesi 5016’dır ve işlemlerimi Yeni Adana Şubesi üzerinden yürütmekteyim. Şimdiye kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir aidat ya da borç gecikmem bulunmamaktadır. Ayrıca kartım halen garanti kapsamındaydı ve aktif olarak kullanıyordum. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Kartımın yeniden açılarak yeni kartın kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın İstanbul/Avcılar’daki adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen, kartım İstanbul/Silivri’de, tanımadığım bir kişiye ve alakasız bir konuma teslim edildi. Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgil...
Garanti BBVA firmasının ısrarla vermeye çalıştığı Bonus Flexi kredi kartını teslim edemedikleri için iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamakla birlikte kart bilgilerim de olmadığı için işlem yapamıyorum. Adresimde bulunmadığımı belirtip kartı geri göndermişler fakat hiç aranmadım...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Garanti BBVA Bonus kartım kaybolduğu için yalnızca bir adet kart yenileme talebinde bulundum. Fakat bu basit işlem sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden daha önce kapattığım eski kartım yeniden aktifleştirildi ve bu kartla birlikte toplamda dört ayrı kart gönderildi. Üstelik bu kartlar...
Yorumlar