Garanti BBVA Personel Sayısı Azaldığı İçin Promosyonun Kat Kat Fazlası Geri İsteniyor

22.04.2024 tarihinde Garanti Bankası Bursa Gemlik şubesiyle personel maaş ödemeleri için promosyon anlaşması yaptım. Anlaşma öncesinde müşteri temsilcisine, personel sayısında düşüş olursa bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını sordum; bana herhangi bir problem olmayacağı belirtildi. Ancak ekonomik şartlar nedeniyle personel sayım zamanla bire düştü. Buna rağmen ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve toplamda banka üzerinden 804.000 TL maaş ödemesi gerçekleştirdim. Hatta bazı maaşları da EFT ile ödemek zorunda kaldım.

Promosyon kapsamında 60.500 TL ödeme aldım. Ancak dün banka tarafından aranarak, tek personele ödeme yaptığım gerekçesiyle promosyonun 200.000 TL olarak geri talep edildiği, 5 gün içinde ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal sürecin başlatılacağı bildirildi. Bu tutarın, aldığım promosyonun neredeyse üç katı olması bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, anlaşma sırasında böyle bir durumun olacağı tarafıma bildirilmedi. Müşteri temsilcisiyle de tekrar görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım.

Anlaşma yapılırken aylık belli bir tutar ve o dönemin asgari ücretine göre sözleşme imzalanmıştı. Eğer banka ile tekrar anlaşma yoluna gidilecekse, kalan süre boyunca bir personele aylık 60.000 TL ödeme yapmaya ve sözleşme süresini uzatarak bu şekilde devam etmeye hazırım. Yani, bir kişi üzerinden yüksek tutarda maaş ödemesi yaparak promosyon şartlarını karşılamayı teklif ediyorum. Bu şekilde makul bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Ekonomik koşullar bu kadar zorken, banka tarafından verilen promosyonun kat kat fazlasının geri istenmesini kabul etmiyorum. Borcun silinmesini ya da en azından makul bir tutara indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, anlaşma sırasında tarafıma eksik veya yanlış bilgi verilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.