Garanti BBVA Paracard Kartının Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Sürekli Mağduriyet

Garanti BBVA Paracard başvurumda, kartımın gönderimi iki kez üst üste yanlış adrese yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp adres bilgilerimi özellikle belirtmeme ve her seferinde adres sorulmasına rağmen, kartım tekrar tekrar yanlış adrese gönderiliyor ve bana ulaşmıyor.

Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum. Ses kayıtları incelendiğinde gerekli adres bilgisini net şekilde verdiğim görülecektir. Buna rağmen aynı hatanın tekrarlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Garanti BBVA’dan kartımın derhal doğru adrese gönderilmesini, adres bilgilerimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.