Garanti BBVA Otomatik Ödeme Talimatı Kampanyasında Bonusu Vermiyor

Hakan

Garanti BBVA

08 Mayıs 2024 13:24

1.534

Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için tarafıma dönüş yapıldı ve mobil uygulamadan bildirim geldi. Mart ayına özel kampanya kapsamında, ödeme talimatının mobil uygulama üzerinden tanımlanması durumunda, yanlış hatırlamıyorsam, 100 TL Bonus verileceği bildirildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden üç adet fatura talimatı verdim. Ancak hâlâ Bonus gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak müşteri hizmetlerindeki bayan bana ısrarla yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Bana şöyle dedi: 'Size aktarılan kampanya içeriğini okur musunuz? ' Ben de kelime kelime nereden ezbere bileceğimi, Mart ayında fatura ödeme talimatı kampanyası olduğunu, Bonus'un neden gelmediğini öğrenmek istediğimi söyledim; ama bana ısrarla 'Ben size hangi kampanyadan bahsedildiğini bilemem, bunu göremem.' dedi. Sistemde her şey görünürken bu müşteriye yokuş yapma sebebi nedir? Bütün fatura talimatlarımı iptal ettim, ayrıca kredi kartımı da iptal edeceğim. Ayrıca, kredi kartları hesap işlemleri birimi çalışanı Büşra Hanım'dan şikayetçiyim. Çağrı kayıtları dinlensin ve gerekli işlem yapılsın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorunlar

Mehmet

25 Kasım 2024 15:45

1.925

Garanti Bankası'na ait kredi kartıma Eylül ayı içerisinde 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem koşulu ile 1.000 Tl Bonus kazanma şeklinde bir bildirim geldi. Kampanyaya ait koşulları sağlayarak 4 adet otomatik ödeme talimatını kredi kartımdan verdim ve daha sonra kasım ayında puanlar yüklend...

1 Destek

Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yusuf

02 Aralık 2024 16:22

900

Garanti Bankası otomatik ödeme karşılığı Bonus vaadiyle yanıltıldım. 1 aydır 100 defa aradım, sözde kayıt oluşturuldu, sonra yanlış oluşturulmuş diyerek yeni kayıt oluşturuldu. Her aramamda hızlandırmak için mail attıklarını söylediler. 3 iş gününde, maksimum 7 iş gününde sonuçlanacağı söylendi. Bug...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Bonus Kampanyası Hataları Ve İletişim Sorunları

Uğur

15 Mart 17:38

1.381

Merhaba, Garanti Bankası’na ait otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 5 adet fatura talimatına 600 ₺ Bonus bilgisi vardı. Ben 7 tane ekledim. Bana 350 ₺ Bonus yüklendi. Mh ekibini aradım. Onlarda hatayı görüp kayıt açtılar. Sonra bana dönmediler. Ben tekrar aradım, hatalı yerden kayıt açıld...

1 Destek

Yasin sonuçtan memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatında Bonus Ve Komisyon Sorunu

Yasin

13 Temmuz 08:33

2.492

Garanti Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı verirsem 300 TL'lik bonus hakkım olacağına dair arandım. Ben de kabul ettim. İki fatura talimatından sonra, üçüncü fatura için sistemde sorun olduğundan o an yapamadığını ve diğer arkadaşları tarafından aranacağımı söyledi Garanti Bankası operatörü. Bir h...

Garanti Bankası’nın Kampanya Sözünü Yerine Getirmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ergün

16 Ağustos 15:43

3.048

Garanti Bankası’nın Temmuz ayında başlattığı “4 fatura talimatına 3000 TL Bonus” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve dört farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, faturalarım ödendi ve 6 Ağustos tarihinde bonusun hesabıma yatırıl...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular