to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA Müşteri Temsilcisine Hakaretli Davranış Şikayeti
30 Ocak 14:53229
30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:14 civarında Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve R****** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilci, bana “ena yi” diyerek açık bir şekilde hakarette bulundu. Bir banka müşteri temsilcisinin bu üslubu kullanmasını hem saygısız hem de kurumsal kimliğe tamamen aykırı buluyorum.
Garanti BBVA’dan, ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, R****** isimli temsilci hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
