to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobilde Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Sürekli Takılıyor
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak iki gündür görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ekranda sadece yüklenme işareti görünüyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu denemelerin hepsini mobil veri bağlantısı ile yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, daha sonra tekrar denememi ya da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben uzaktan müşteri olma seçeneği sunulmasına rağmen bu işlemi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.
Garanti BBVA’dan, teknik incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve uzaktan müşteri olma işleminin mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
