to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak iki gündür görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ekranda sadece yüklenme işareti görünüyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu denemelerin hepsini mobil veri bağlantısı ile yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, daha sonra tekrar denememi ya da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben uzaktan müşteri olma seçeneği sunulmasına rağmen bu işlemi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.
Garanti BBVA’dan, teknik incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve uzaktan müşteri olma işleminin mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme aşamasını iki kez tamamlamama rağmen, işlem sonrasında başvurum ilerlemiyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorunla karşılaşınca iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, anc...
Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her denemede “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tek...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptığım müşteri olma başvurunda müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sonrası parola oluşturamıyorum. 5 kez görüntülü görüşmeye girdim ve sonrasın parola oluşturmada üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz seklinde uyarı alıyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamadım. Bir sorun olduğunu düşünerek müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 15 dakika kadar aramada bekledim, asla bağlanmadı. Birçok bankanın mobil uygulamasını kullanıyorum, ilk defa bu kadar kötü olanını gördüm. Müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyo...
Yaklaşık 2 ay önce Garanti BBVA mobil müşteri olma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmenin ardından işlemlere devam edildi. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme ve kimlik bilgileri alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz yapılamadı” uyarısı ...
Yorumlar