to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla yaşamaya başladığım bir sorun nedeniyle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak hisse senetleri ve yatırım ekranına geldiğim anda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve sistemden atıyor.
Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt açtılar ancak sadece “üç iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, kimse gerçekten ilgilenmedi. Bu süreçte hisse alım satımı yapamadığım için ne kadar olduğunu şu an net olarak hesaplayamadığım bir maddi kayıp ve fırsat kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Altyapı ve sistem bakımı için müşterilerden para almayı bilen bir bankanın, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini beklerdim. Garanti BBVA’dan, mobil uygulamadaki bu sorunun acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir aydan uzun süredir düzgün kullanamıyorum. Uygulama içinde özellikle hisse senedi işlemlerinde ekranlar çalışmıyor, geri gitme tuşu tepki vermiyor ve işlem ekranlarından geri dönemiyorum. Emirler kısmına girince takılı kalıyorum, her seferinde u...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
21 Kasım tarihinden bu yana Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Özür dileriz şu an işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi, ...
Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimle ilgili işlem yaparken, tarafıma zorunlu olarak yansıtılan hesap bakım/işlem ücretlerinden dolayı mağdur ediliyorum. Yaklaşık iki ay önce hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı; bugün yeniden hisse senedi satışı gerçekleştirmek istediğim...
Garanti BBVA’nın yaptığı son mobil uygulama güncellemesi sonrası telefon eşleştirme kaldırılmış ve uygulamaya erişim sağlanamaz hale gelmiştir. Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Alternatif olarak bilgisayar üzerinden sisteme giriş yapmak istedim ancak mobil onay istendiği için o da m...
Yorumlar