to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın dijital kanallar üzerinden sunduğu kredi tekliflerinin gerçeklikten uzak olduğunu ve potansiyel müşterilerini yanıltıcı yöntemlerle bankaya çektiğini üzülerek belirtmek isterim.
8 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Mobil uygulama, aylık %2,99 gibi cazip bir faiz oranıyla ön değerlendirmemin olumlu olduğunu belirterek beni "mobil müşteri" olmaya yönlendirdi. Bu sürecin sonunda, kredi başvurusunun kesinleşmesi için şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
11 Ağustos 2025 tarihinde, zaman ayırarak şubenize gittim. Şubede bekledikten sonra, kredi başvurumun merkeze iletildiği ve 4-5 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ve şubede gereksiz bir biçimde 2500 TL limitli avans hesabı açıldı. Ancak, bu bekleyişin ve hesapların açılması sonunda tarafıma kredi başvurumun olumsuz değerlendirildiği bilgisi ulaştı.
Bu süreçte gereksiz yere hesap açmak zorunda bırakıldım ve şubenize gitmek için değerli zamanımı kaybettim. Bankanızın, potansiyel müşterileri yanıltıcı vaatlerle bankaya çekerek daha sonra herhangi bir gerekçe sunmadan reddetmesi, müşteri güvenini sarsan ve etik olmayan bir yaklaşımdır.
Bu deneyim, Garanti BBVA'nın dijital kanallarında sunduğu tekliflerin, sadece müşteri kazanmak için kullanılan bir yanlış yönlendirme olduğu izlenimini uyandırmıştır. Kredi başvurumun tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 58408008.
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, maaş müşterisi olduğum bankadan 235.000 TL tutarında ve 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Uygulamada ve bana gönderilen reklamda faiz oranı 2,99 olarak belirtilmişti. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda "onay bekliyor, SMS ile sonuç ...
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden 121.000 TL, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulama bana kredi verileceğini belirttiği halde, başvurum beklemede kaldı ve ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. 1205 olan kredi puanımın yeterli olmadığı söylenerek başvur...
17 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti BBVA Bankası’nıN mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %2,94 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şube...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve cep telefonu bankacılık hizmetlerinizi aktif olarak kullanıyorum. 02/08/2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak %2,59 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi iletildi. Ben herhangi bir başvuru yapmadım; banka taraf...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. 55.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %2,99 faiz oranı ile sunulan banka teklifini kullanmak istedim. Ancak, başvuru işleminin son aşamasına geldiğimde sistem onay vermedi v...
Yorumlar