İlk Kullanımda Topuk Yarasına Neden Olan Ayakkabı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Gaziantep Sankopark Sneaks Up şubesinden Haziran ayı içerisinde 5.790 TL ödeyerek Adidas Samba model, jı1349 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğim ilk anda, topuk kısmı ayağımı tamamen parçalayıp ciddi şekilde yara yaptı.

Yaşadığım bu durumu mağazaya ilettiğimde, sorunun ayakkabıdan değil benim ayak yapımdan kaynaklandığı, müşteri olarak ayak yapıma uygun ayakkabı seçimi yapmadığım söylenerek olumsuz dönüş aldım. Ürünü ilk kullanımda bu derece yara yapmasına rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş numaram 1-R-7-8203569’dur. Sadece bir kez giydiğim ve ilk kullanımda topuğumu bu şekilde yaran ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının incelenerek ayak yapımı suçlayıcı yaklaşımdan vazgeçilmesini ve ürünün yeni bir Adidas Samba ile değiştirilmesini talep ediyorum.