Garanti BBVA Kurumsal Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Ticari Kredi Kartı İşlemleri Aksıyor

Garanti BBVA Bursa Nilüfer Şubesi kurumsal müşterisiyim ve ticari kredi kartım ile ilgili yaklaşık 6 aydır hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 10’un üzerinde talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Şube telefonu ve genel çağrı merkezi üzerinden defalarca denememize rağmen kurumsal müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Ticari kredi kartım internete kapalı olduğu için online ödemelerimi yapamıyorum ve bu durum şirketimizin iş akışını olumsuz etkiliyor. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamadığım için kredi kartı taksit imkanlarından da faydalanamıyorum.

Kurumsal müşterisi olduğumuz bu şubeden, en kısa sürede tarafıma ilgilenecek bir müşteri temsilcisi atanmasını ve benimle iletişime geçilerek ticari kredi kartı işlemlerimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.