to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 21.36 itibarıyla Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “openAI” isimli firma tarafından, her biri 561 TL olmak üzere 4 adet işlem yapılmış ve toplam 2.247 TL tutarında provizyon çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir; herhangi bir SMS onayı, şifre ya da bilgilendirme gelmeden kredi kartımdan düşmüş ve açık provizyon olarak görünmüştür. İşlemler ekstrede yurt dışı işlemi olarak yer almaktadır ve “openAI” ibaresi dışında ek bir açıklama bulunmamaktadır.
Garanti BBVA’dan bana ancak üçüncü para çekme işleminden sonra bilgi mesajı gelmiştir. Bu mesajı gördüğüm anda derhal kredi kartımı kapattım ve müşteri hizmetlerini arayarak işlem itirazında bulundum. Aynı gün saat 21.43’te itiraz kaydımın alındığına dair SMS tarafıma ulaşmıştır; ancak SMS’te herhangi bir itiraz numarası bilgisi yer almamaktadır.
Kartımdan tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan çekilen toplam 2.247 TL tutarındaki bu provizyonların iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz yurt dışı işlemlerin herhangi bir doğrulama kodu olmadan gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik açığıdır. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu güvenlik zaafının giderilmemesi durumunda benim gibi pek çok müşterinin mağdur olmaya devam edeceği düşüncesiyle şikayetimi paylaşıyorum.
05.05.2026 tarihinde saat 10:12’de Garanti BBVA Mobil bildirimleri sayesinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Fiziksel ve halen yanımda bulunan bankamatik kartımdan, “OpenAI” açıklamasıyla aynı kart üzerinden 4 kez 12,00 USD (her biri 559,34 TL) tutarında işlem çekil...
Garanti BBVA’ya ait son dört rakamı 5069 ile biten kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında yurt dışı kaynaklı toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 60.000 TL’dir ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da onaylamadım. Durumu fark eder etmez önce m...
Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...
Garanti BBVA nezdinde bana ait kredi kartım üzerinden 18.02.2026 tarihinde, gün boyu süren ve kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler yapılmıştır. gpay.com.tr adına görünen bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama SMS’i gönderilmemiş olmasına rağmen, he...
Garanti BBVA kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde saat 23:44’te bilgim ve onayım dışında toplam 424.201,23 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı dakikalarda tarafıma yalnızca 50.000 TL’lik bir işleme dair SMS gelmiş, bunun bana ait olmadığını fark eder etmez anında müşteri temsilcisini arayarak kartı...
Yorumlar