to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatı İçin Açık Onay Olmadan Kesilen 979,50 TL Ücretin İadesi
Garanti BBVA Borusu Gold Trink kredi kartımın son 4 hanesi 1037 olan kartımdan, 31.01.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatı alınabilmesi için tüketiciden açık onay alınması gerekmektedir. Ben böyle bir onay vermediğim halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Aidatın yansıtıldığı ekstre, Ocak dönemine ait olup son ödeme tarihi 10.02.2026’dır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu konuda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu anda iade yapılamayacağı yönünde bir cevap aldım. Görüşmede, kesilen aidatın genel merkez tarafından tahsil edildiği tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Borusu Gold Trink kredi kartımın son 4 hanesi 1037 olan kartımdan, 31.01.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatı alınabilmesi için tüketiciden açık onay alınması gerekmektedir. Ben böyle bir onay vermediğim halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Aidatın yansıtıldığı ekstre Ocak dönemine ait olup son ödeme tarihi 10.02.2026’dır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu konuda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu anda iade yapılamayacağı yönünde bir cevap aldım. Görüşmede, kesilen aidatın genel merkez tarafından tahsil edildiği tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
