to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Garanti BBVA Money kredi kartımın sonu 1026 ile biten kartıma 06.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda, tarafıma “iade edemeyiz, kartınıza özel herhangi bir kampanya çıkmıyor” şeklinde olumsuz bir dönüş yapılmasını da kabul etmiyorum. İlgili kanun ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartımdan alınan 1.101 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrası SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmek için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Garanti BBVA Money kredi kartımın sonu 1026 ile biten kartıma 06.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda, tarafıma “iade edemeyiz, kartınıza özel herhangi bir kampanya çıkmıyor” şeklinde olumsuz bir dönüş yapılmasını da kabul etmiyorum. İlgili kanun ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartımdan alınan 1.101 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrası SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmek için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Birkaç ay önce yıllık kartkart aidatı ücreti ücreti yansıtılacak denildiğinde denildiğinde kartımın kapanmasını kapanmasını istemiştim müşteri temsilcisi bana kartı aidatı kesildiğinde bizi arayın Biz yardımcı oluruz denilmişti Şimdi Şimdi de yardımcı yardımcı olamayacaklarını size özel kampanya yok deniliyor bana. Bu banka ile çalışmayacağımı bildirmek istiyorum kesilen tutar geri iade olmadığı takdirde
