Garanti BBVA Kredi Kartı Ödemesi Sorunları Ve İlgisiz Banka Deneyimim

Garanti Bankası kredi kartı, borcunu Sumer Varlık Şirketine ödemiş bulunup, tu. Borcumu kapatmış bulunmaktayım, icra kurumlarında borcu yoktur. Yazısı aldım, Garanti mobil uygulama kartlar bölümünde kredi kartı borcum 2015 tarihinde 2.700 TL iken bugün 31.08.2023 tarihinde 6.349 TL'dir, bu borcu kapatmak için borç öde sekmesinden 6.300 TL ödeme yaptım, daha sonra tekrar kontrol ettiğimde borcun silinmediğini fark ettim. Banka ile iletişim geçip durumu anlattım, banka bana yapmış olduğunuz ödeme Sumer Varlık Şirketine yatırılmış, oradan iade talep etmeniz gerekmektedir. Sumer Varlık aradım, O**** bey bana bu para neden buraya yatırıldı, bir sebep gösterin ve dosyayı anlatıp yollayın denildi, ben mağdurum, Garanti Bankası genel merkezi telefonlarına cevap vermiyor, hiçbir banka benimle ilgilenmiyor.