to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımla aliexpress üzerinden yaptığım yurt dışı alışverişimde mükerrer ödeme sorunu yaşadım. Yurt dışı alışverişim kapalı olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen kartımdan ücret çekildi. Daha sonra alışverişi açıp tekrar sipariş verdik ve yalnızca tek ürün teslim aldık. Satıcıya fazla alınan tutarın iadesi için başvurmamıza rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve sonuç olarak aynı ürün için mükerrer ödeme yapmış oldum.
30.04.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem için kartımdan toplam 1.511,72 TL çekilmiştir. Bu durumla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde 1 ay içinde sonuçlanacağı, sonraki görüşmemde 3 ay içinde sonuçlanacağı, daha sonra ise 6 ay sonrası için ancak sonuçlanabileceği söylendi. Sürekli ileri tarihlere atılan bu süreç, sorunun çözülememesi ve net bir sonuç verilmemesi nedeniyle artık bu süreçten sıkılmış durumdayım.
Garanti BBVA’dan talebim, aliexpress üzerinden yapılan bu mükerrer işlemin incelenmesi, fazladan çekilen tutarın iptal edilmesi ve 1.511,72 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesidir. İlgili dilekçe numaram 962285 olup, sürecin makul bir süre içerisinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
22 Ocak 2025 tarihinde yurt dışında Garanti kredi kartımla alışveriş yaptım. İlk çekim işlemine red verildi (21:57), daha sonra diğer pos cihazından çekim yapıldı ve onaylandı (21:59). Red veren ödeme açık provizyonda beklediği ve ekstremde iki aynı tutar olduğu için yurt dışında bulunan arkadaşıma ...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olma...
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kada...
Garanti BBVA banka kartı ile aliexpress sitesinden alışveriş yapıp 1 saat içerisinde iptal ettim. Aliexpress ücret iadesini bankaya yaptığı halde Garanti Bankası paranın 820 TL sini hesabıma aktarmıyor. Defalarca aramama, kart işlem itirazı oluşturmama rağmen bir çözüme ulaşamadım.
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 939 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.411 
Bonus Gold 413 
Bonus Kartı 1.201 
Borç 1.445 
Business Kart 134 
Cepbank 218 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 832 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 553 
Flexi Kart 252 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.373 
Havale 758 
Hesap 4.498 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 335 
Hisse 1.208 
İhtiyaç Kredisi 970 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 396 
Kredi 7.796 
Kredi Kartı 18.580 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.567 
Para Yatırma 1.626 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 817 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.473 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 68
Yorumlar