to read complaints and reviews, or file yours.Copa Kalorifer Peteği Yan Plastiklerinde Kırılma Ve Parça Temin Sorunu
Copa marka kalorifer peteğinin yan plastiklerinde yaklaşık üç aydır kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünün yan plastik aksamları dayanıklı olmadığı için hem görüntü olarak rahatsız edici bir hal aldı hem de kullanım açısından sorun çıkarmaya başladı.
Bu süreçte yetkili ya da özel bir servis bulmaya çalıştım ancak Copa için ulaşabileceğim bir servis ya da parça temin noktası bulamadım. Kendi imkanlarımla çözemediğim için şu an mağdur durumdayım.
Firmadan talebim, bu kalorifer peteğinin yan plastik parçalarını ücretli olarak temin edebileceğim bir servis veya satış noktası konusunda yardımcı olunması ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasıdır.
Ben ilgili ilgili parçanın nasıl nasıl temin edileceği ile bilgi almak istemiştim, ama firma yetkilileri beni arayarak ilgili parçadan kaç adet ihtiyacım olduğunu sorarak ücretsiz olarak adresime gönderdiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Copa firmasına ve benimle iletişime geçen Dilek Hanıma (tüm firmaların örnek alması dileğiyle) müşteri ilişkileri açısından teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
