to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu adlı internet alışveriş sitesine yeni üye oldum. Uygulamada yer alan Çark butonunu üç defa çevirmeye hak kazandım ve sonucunda 3.600 TL hediye kuponu kazandığım göründü. Kuponu kullanabilmem için iki adet ürün almam gerektiği belirtildi, ben de buna güvenerek yaklaşık 1.200 TL tutarında iki ürün siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak kazandığım kuponu kullanmak için ürünü seçtiğimde, beklediğim gibi ücretsiz ya da kupon düşülmüş bir tutar yerine normal ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine uygulama içinden mesaj yoluyla ulaştığımda ise bana, ürün aldıkça indirim alacağım ve ücretsiz bir alım olmayacağı, ürünü aldırabilmek için böyle bir yöntem kullanıldığı, kuponu kullanmak istediğimde de ücretle karşılaşacağım şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya izlenimi veriyor hem de kullanıcıyı kupon kazandığına inandırıp normal ödeme yapmaya yönlendiriyor.
Yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünleri iptal ettim, iade sürecinin 2–5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Kampanya ve kupon kullanım şartlarının açık, şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Temu adlı internet sitesine yeni üye olduktan kısa bir süre sonra sayfa üzerinde bir Çark kampanyasıyla karşılaştım. Üç defa çevirme hakkı kazandım ve sonucunda 3.600 TL değerinde kupon kazandığım belirtildi. Kuponu kullanabilmem için iki ürün almam gerektiği yazıyordu, bu şartı yerine getirdim ve toplam 1.248 TL tutarında alışveriş yaptım.
Daha sonra hediye kuponunu kullanmak için ürün seçtiğimde benden tekrar ücret talep edildi. Başta ücretsiz ürün kazanmışım gibi gösterilip, sonrasında sadece alışverişi teşvik etmeye yönelik bir uygulama olduğunu görmek beni çok rahatsız etti. Sonrasında sistemde bunun aslında ücretsiz bir ürün olmadığı, sadece aldığım ürünler üzerinden indirim kazanabileceğim yönünde bir bilgi verildi. Bu durum bana yanıltıcı ve kandırmaya yönelik bir kampanya gibi geldiği için siparişlerimi iptal ettim. İade işleminin 5–14 gün içerisinde yapılacağı söylendi.
01.02.2025 tarihinde yaşadığım bu süreçte mesaj yoluyla Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de “Ücretsiz ürün yok, sadece aldığınız ürünlerde indirim alabilirsiniz” cevabını aldım. Kampanya sunuluş şekliyle gerçekte işleyişi arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Temu’dan, bu kampanyanın şartlarının açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesini, benzer şekilde yanıltıcı olabilecek uygulamaların kaldırılmasını ve mağduriyet yaşamadan alışveriş yapan kullanıcıların haklarının korunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Temu uygulamasındaki açılışta çıkan çark çevirme kampanyasına güvenerek alışveriş yapıyorum. Uygulamada 'Çarkı çevir, 2 ürün al, şu kadar puan kazandıracağız' şeklinde vaatlerde bulunuluyor, ancak bu vaatler kesinlikle yerine getirilmiyor. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş ...
25 Kasım tarihinde Temu uygulamasını açtığımda karşıma çıkan Çark çevirme kampanyası üzerinden 3.400 TL’lik hediye kazandığım belirtildi. Kampanya şartları arasında, bu hediyeyi kazanabilmem için 4 sipariş verip alışverişi tamamlamam gerektiği yazıyordu. Ben de kampanya şartlarına uyarak toplam 1.2...
Temu uygulamasında ilk alışverişim sırasında, ekrana çıkan çarkı çevirdim ve 3000 TL hediye kazandığım belirtildi. Hemen ardından yüzük tek taş ve peruk saç olmak üzere toplam 524 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-10324906519670523). Ancak alışveriş sırasında, 3000 TL hediye yerine yal...
29.10.2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-05791393267833257 numaralı siparişi verdim. Alışveriş öncesinde Çark çevirerek 3600 TL değerinde kupon kazandığıma dair bir bilgilendirme ekranda çıktı ve kuponun aktif olarak göründüğü belirtildi. Ancak alışveriş sırasında ve sonrasında bu...
Yaklaşık 3 haftadır Temu uygulamasını kullanıyorum ve bu süreçte hem teslim aldığım hem de hâlen yolda olan ürünlerim var. Ancak özellikle kupon ve hediye kampanyaları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “bedava ürün”, “3000 TL kupon”, “200 TL kazandınız” gibi vaatler...
Yorumlar