to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan 4-5 ay önce televizyon ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Orta sehpanın tablası yerinden çıktı ( kötü montajlanmış muhtemelen ). Bunun için servisi aradım ama telesekreter yöntemi ile WhatsApp'a yönlendirdi kimseye ulaşamadım. Sabah 11.47 de WhatsApp'tan yazdım görsel ve vidyo gönderdim ama bir cevap alamadım. İlgilenmedi kimse.
Bu markayı kurumsal olduğu için tercih ettim ama satıştan sonra ilgili bulamadım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evet dinlemeyi bilmeyen kaba bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ilettiğiniz numara WhatsApp'a yönlendirirken beni arayan hanımefendi WhatsApp'tan zaten kimsenin cevap vermeyeceğini söyledi. Zaten ilettiğiniz numaradan da kimseye ulaşılamıyor. Ürünü garantili diye satın aldık. Muhatap bulamıyoruz
Bellona Mobilya'dan yatak, başlık, baza aldım. Esenler Dörtyol'da şubeleri var, oradan aldım. M*** Mobilya Bellona ürünleri satıyor. 23 Kasım Cumartesi günü yatağı kurmaya geldiler. Baza kısmında kurulduğu gün akşam eğrilik olduğunu fark ettim. Mobilyayı aldığım yeri pazar günü kapalı olduğundan paz...
Yakın zamanda ev taşıma işlerinden dolayı taşınma sırasında dört yıllık Bellona mobilyalarımızdan bir kaçında eksilen ya da kaybolan parçalar olduğu için Bellona ile iletişime geçtim. Kendileri bana tedarik için Bellona bölge bayii ile temasa geçmem gerektiğini söylediler. Aradığım numara ise bir Wh...
Bellona yatak aldım. 6 ay oldu. Yatağın ayağında çatlama ve yan taraflarında şimdiden patlama meydana geldi. Aldığım şubeye söyledim 6 ay geçtiği için genel merkezin ilgilendiği söylediler. Ulaştım WhatsApp'tan görselleri göndermemi söylediler. Gönderdiğim de geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ar...
1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
Yorumlar