Garanti BBVA KKB Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Kullanılamıyor

Garanti BBVA bünyesindeki yapılandırılmış kredi kartı borçlarımı 09.05.2026 tarihinde tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen 08.05.2026 tarihinden bu yana kredi kartlarım kapalı durumda ve kullanamıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde tarafıma gönderilen resmi yanıtta, kartlarımın açılmama gerekçesi olarak KKB kayıtlarında haciz görünmesi gösterildi.

Oysaki T. C. İstanbul Anadolu Banka Alacakları İcra Dairesi'nin 2025/233857 Esas sayılı dosyasına ait haciz, 04.08.2025 tarihinde resmi olarak kaldırılmış durumda ve haciz kaldırma yazısı da tarafıma ulaştı. Yani şu anda Garanti BBVA’ya karşı borcum bulunmamasına ve icra haczi kalkmış olmasına rağmen, bankanın ve KKB sistemlerinin bu güncellemeyi yapmaması nedeniyle hem mevcut kartlarımı kullanamıyor hem de yaptığım yeni kredi kartı başvuruları bu nedenle reddediliyor. Bu durum hem finansal işlerimi hem de ailemle birlikte günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Haciz kaldırma belgem ve bankadan gelen yazılı cevabım ekte yer almaktadır. Garanti BBVA ve Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarının acilen güncellenmesini, üzerimde görünen haksız haciz kaydının ivedilikle düzeltilmesini ve Garanti BBVA nezdinde yeni yaptığım kredi kartı başvurularımın, özellikle acil ihtiyacım olduğu için, ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.