Garanti BBVA Kimlik Bilgi Güncelleme

BJK Bonus Platinum kart başvurusunda bulunmuştum, kredi kartımın hala inceleme sürecinde olduğunu gördüm. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor. Bankayı aradım, iptal edilip tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Mobil bankacılığım üzerinden tekrar başvurmak istediğimde kimlik bilgilerimin güncel olmadığını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Büyük saçmalık, internet üzerinden form oluşturup beni arayıp telefon üzerinden kart başvurumu yaptırıp bir de aktifleştirmiyorsanız, benim 2. Defa tekrar kart başvurusu için şubeye gelmem büyük saçmalık. Ayrıca bulunduğum şehirde Garanti Bankası yok. Bir kart başvurusu için 100 km yakınımda olan şehirlere mi gitmem gerekiyor? Bu durumun düzelmesini, mobil üzerinden tekrar kart başvurusu yapılabilmesini talep ediyorum.