to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz Çekilen 2.700,30 TL İçin İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
21 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında “info.com story” isimli Instagram kaynaklı bir şirket tarafından 2.700,30 TL tutarında ödeme çekildi. Bu firma ile daha önce herhangi bir sözleşmem, aboneliğim, reklam ya da hizmet alımım bulunmamaktadır, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek itiraz talebi oluşturdum. Banka üzerinden itiraz süreci başlatıldı, ancak bu süreç devam ederken hem bankamdan hem de işlemde adı geçen “info.com story” firmasından alınan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak izinsiz çekilen 2.700,30 TL’nin kartıma geri yatırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
21 Mayıs 2026 tarihinde, Instagram üzerinden isteğim ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem nedeniyle Garanti Bankası’na ait kartımdan 2.700,30 TL tutarında harcama yapıldığını kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Instagram uygulaması içinde ödeme geçmişi, abonelikler, reklamlar gibi bölümleri tek tek kontrol etmeme rağmen bu işleme dair herhangi bir kayıt ya da açıklama bulamıyorum. 2 Söz konusu harcama için bankamla iletişime geçerek harcama itirazı kaydı oluşturdum ve kartım güvenlik amaçlı kapatıldı. Ancak bu işlemin Instagram içinden, iznim olmadan gerçekleşmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte hesabımı sadece ben kullanıyorum, telefona ve hesaba erişimi olan başka biri bulunmuyor.
Instagram hesabıma kayıtlı e‑posta adresim [email protected]’dur. İznim ve onayım olmadan alınan bu 2.700,30 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini ve hesabım üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
