Gdz Elektrik’te Ödeme Sonrası 20 Saat Açılmayan Elektrik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Konak Ulubatlı Mahallesi 2762 Sokak No:11 adresinde gdz Elektrik abonesiyim. Elektriğimiz borç nedeniyle kesildi, borcu ise derhal ödeyerek yükümlülüğümüzü yerine getirdik. Buna rağmen 20 saati aşkın süredir elektriğimizin açılmaması kabul edilemez bir ihmalkârlık örneğidir.

Ödemesi yapılmış bir aboneliğin bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılması, müşteriye karşı açık bir saygısızlık ve sorumsuzluktur. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “ekipler ilgileniyor” şeklinde geçiştirici cevaplar veriliyor, ne net bir süre bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmenin gerçek nedeni açıklanıyor. Bu süreçte evimizde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Borcu tahsil edip, sonrasında 20 saatten fazla süre elektriği hâlâ açmayan gdz Elektrik’in bu tutumunu şiddetle kınıyorum. Ödemesi yapılmış aboneliğimin elektriğinin derhal açılmasını, yaşanan bu fahiş gecikmeyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.