İptal Edilen Biletin 2.500 TL İadesi 15 Gün Boyunca Gecikiyor

Sonbilet üzerinden blok 3’te yer alan çift kişilik bir etkinlik bileti satın aldım. Daha sonra bu bilet iptal edildi ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi, ancak yaklaşık 15 gündür 2.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde sonbilet destek hattı ile iki kez iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden yazıştım ancak hiçbir net açıklama yapılmadı ve iade neden hâlâ hesabıma yansımadı, bununla ilgili bir bilgi verilmedi. Hem ödediğim tutar hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu bilet için ödediğim 2.500 TL’nin, kredi kartı hesabıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.