Garanti BBVA Kartımda İzinsiz 10.000 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı

11.06.2026 tarihinde saat 08.33’te Garanti BBVA’ya ait 0865 ile biten kartım yanımda ve bende olmasına rağmen, Zovenver Parfüm adlı firma tarafından arka arkaya 3 kez izinsiz şekilde toplam 10.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir, kartımı hiçbir şekilde bu firmayla paylaşmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin bana ait olmadığını, acilen iptal edilmesini ve itiraz kaydı açılmasını talep ettim. İtiraz talebi oluşturulduğu söylendi ancak kartım fiziken bende olmasına rağmen bu şekilde art arda işlem yapılabilmesi, bankanın güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürmektedir.

İzinsiz olarak çekilen toplam 10.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, kartım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılıp bu açığın nasıl oluştuğunun açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.