Garanti BBVA Kart Aidatı Bonus Teklifi İade Talebim Kabul Edilmedi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Mart tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim.

Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine, tutarın Bonus olarak tarafıma tanımlanabileceği, fakat bu bedelin yine kartımdan kesileceği ve verilen bonusu da 90 gün içinde kullanmak zorunda olduğum söylendi. O an, tam olarak tüm koşulları düşünemeden bu işleme onay verdim. Ancak kısa bir süre sonra, aslında bu teklifin benim için avantajlı olmadığını fark edip yaklaşık 2 dakika sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptali için itirazda bulundum. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve mağdur edildim. Kartımın sonu 4078 ile bitmektedir.

Ben bu süreçte bankanın benim hesabımdan aldığı kart aidatını Bonus olarak verip, hem parayı çekmeye devam etmesini hem de kısa süreli kullanım zorunluluğu koymasını adil bulmuyorum. Garanti BBVA’dan, 16 Mart tarihinde alınan 1.101 TL tutarındaki kart aidatımın tamamının nakit olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.