to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kapanmış Kredi Kartına Gelen İadenin Eksik Ödenmesi
Garanti Bankası’nda daha önce tüm borçlarını ödeyip kapattığım, 3015 ile biten Bonus Şeffaf Platin kredi kartıma 4 Şubat 2026 tarihinde Sompo Sigorta a. Ş. Firmasından 849,62 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Bankadan tarafıma gelen mesajda iadenin karta geldiği belirtilmesine rağmen, bu tutarın sadece 283,32 TL’lik kısmı hesabıma aktarılmış, kalan tutar ise halen tarafıma ödenmemiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez kayıt oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma “kart kapalı olduğu için iade tutarının vadesi gelmediği, bu nedenle ödeme yapılmadığı” şeklinde bir açıklama yapılıyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve iadenin tamamı ödenmiyor.
Kapalı olan kredi kartıma gelen 849,62 TL tutarındaki iadenin, hesabıma yatırılan 283,32 TL düşüldükten sonra kalan tutarının da gecikmeksizin vadesiz mevduat hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İade tutarının tamamının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
