Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34778778
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Sonrası Gecikmiş Borç Ve Faiz Yansıtılması

profile
Ramazan
Garanti BBVA
06 Ocak 11:47
493

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartıma kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, kartı kapatma kararımdan da özellikle bahsettim. Görüştüğüm temsilci, aidatın iptal edilebileceğini söyledi ve ben de onayladım. Aidat tutarı karta iade edildi ancak o anda kartımda borç olmadığı için bu iade tutarını ayrıca yatırmadım.

Daha sonra bu iade edilen tutarın bir sonraki döneme devredileceği ve ödenmeyen kısım gibi görüneceği, bu yüzden de gecikmiş borç olarak faiz yansıtılacağı ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri görüşmem sırasında bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu nedenle mağdur edildim. 27.12.2025 tarihli ekstreme yansıyan 841,50 TL tutar bu şekilde gecikmiş borç gibi görünüp faiz işlemine konu edildi.

Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle 1 kez daha görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Görüşme esnasında bilgilendirilmediğim için hem maddi hem de hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. Garanti’nin beni arayarak süreci açıklamasını, bu hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, gerekli iptal ve düzeltmeleri yaparak beni müşteri olarak yeniden kazanmak için adım atmasını talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

aidat-iadesi-sonrasi-gecikmis-borc-ve-faiz-yansitilmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gözde
Garanti BBVA
05 Aralık 2025 01:35
533

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartımın sonu 6049 ile biten kartımdan, 01.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti haksız buluyorum ve hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kesinti sonrası Garanti Banka...

bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kart-aidati-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Verilen Sözün Aksine Kart Aidatı Alınması Ve İade Talebim

profile
Mehmet
Garanti BBVA
22 Aralık 2025 17:04
558

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım ilk çıkarılırken, maaş hesabı üzerinden açıldığı için hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı şube çalışanı tarafından açıkça söylenmişti. O dönemde maaşım bu hesaba yatıyordu; ancak şu an maaşım bu bankaya yatmıyor diye 2025 Aralık ekstreme kart aidatı yans...

Uzun Süreli Müşteriye Yansıtılan Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
Yeter
Garanti BBVA
11 Aralık 2025 12:45
789

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstreme 890 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak kart aidatının iptali ve i...

uzun-sureli-musteriye-yansitilan-yuksek-kart-aidati-ve-iade-talebine-olumsuz-yaklasim-1.pdf
1 Destek

Her Yıl Alınan Yüksek Kart Aidatı Mağduriyeti

profile
Burcu
Garanti BBVA
25 Kasım 2025 09:11
1.455

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 17 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır kartı aktif şekilde kullanmama, her ay çok sayıda harcama yapmama rağmen her sene bu ücretin alınmasından artık gerçekten bıktım. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum, her...

1 Destek

Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması videonun kapak resmi

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

profile
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

profile
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

profile
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata videonun kapak resmi

Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

profile
Alper
Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali videonun kapak resmi

Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali

profile
Zafer

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus yapamıyorum Garanti BBVA Bonus kart aidatı Garanti BBVA Bonus hata Garanti BBVA Bonus iade talebi Garanti BBVA Bonus süresi Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA süresi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri