to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım olumlu sonuçlanmasına rağmen, iade edilmesi gereken tutar hâlen hesabıma yatırılmadı. İtiraza konu olan iki işlemimden ilki 07 Ağustos 2025, diğeri ise 10 Ağustos 2025 tarihli olup, tutarları sırasıyla 6.989 TL ve 3.460 TL’dir. İlk şikayetimi 2025 Ağustos ayında yaptım ve harcama itirazım 19 Ekim’de olumlu olarak sonuçlandı, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte hemen hemen her ay en az iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde en geç üç gün içinde tutarın yatırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sadece oyalandım. İtirazımın olumlu sonuçlanmasına rağmen iadenin hâlâ gerçekleştirilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
İlgili 6.989 TL ve 3.460 TL tutarındaki iki işlemin toplam bedelinin, herhangi bir ek gecikme olmadan doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
31.07.2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla satın aldığım bir ürünün, 11.09.2025 tarihinde satıcı firma Amazon tarafından kartımın bulunduğu banka hesabına 3.709,72 TL tutarında iadesi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası tarafından bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır. İade işlemi için 16.09.20...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
Garanti Bankası'na para kartıma yapmış olduğum harcama itirazı 13.12.2024 tarihinde olumlu sonuçlanıp tarafıma para iadesi yapılmıştır şeklinde mail ve dilekçe atılmasına rağmen, 3 iş günü içerisinde hesabınızda olacak dedikleri tutar 1 hafta olmasına rağmen hâlâ yatırılmamıştır. Her gün arayıp konu...
Yorumlar