Garanti BBVA Kapalı Kredi Kartımdan Yetkisiz 30.000 TL İşlem Ve Borç İptali Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartım daha önce benzer bir sorun yaşadığım için kapattırılmışken, kapalı olan bu kartımdan parça parça toplam 30.000 TL tutarında işlem yapılmış ve bu harcamalar benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl yapılabildiğini anlayabilmiş değilim.

Şüpheli işlemleri fark eder etmez Konya Zafer şubesi’ne giderek durumu bildirdim ancak tarafıma, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Kapalı bir karttan, benim onayım olmadan yapılan işlemler için sorumlu tutulmam ve borcu ödememin istenmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

5549 ile başlayan kredi kartı numaralı kartıma ait, kapalı olmasına rağmen gerçekleşen bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında yapılan tüm harcamaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 30.000 TL tutarındaki borcun silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı karttan nasıl işlem yapılabildiği konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.