to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait banka kartım, benim tarafımdan talep edilmediği halde banka tarafından adresime gönderildi ve kart elime ulaştığı andan itibaren zarfından dahi çıkarılmadı. Buna rağmen hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlemler gerçekleştirildi.
Kart yaklaşık 17–18 Kasım 2025 tarihlerinde adresime bırakıldı. 22 Kasım tarihinde, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen hesabımdan Kasım ayı içinde yaklaşık 6 kez işlem yapılmış ve hesapta para olmamasına rağmen toplamda 5.000 TL tutarında izinsiz harcama yansıtılmış. Ben bu durumu 24 Kasım günü fark ettim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüşerek tüm kartlarımı iptal ettirdim. Kartın zarftan bile çıkarılmamış olmasına rağmen kart bilgilerimin kopyalanmış olması, açık bir güvenlik zafiyeti olarak değerlendirilmesi gereken bir durumdur ve bu olayda sorumluluğun bankaya ait olduğunu düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin derhal incelenmesini ve toplam 5.000 TL tutarındaki tüm izinsiz harcamaların acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci avukatımla birlikte yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Bankanın, müşterisini mağdur eden bu güvenlik açığıyla ilgili gerekli tüm incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.
Müşteri numaram 15748944’tür.
Garanti Bankası’ndan istemeden gönderilen kredi kartlarım (son dört hanesi 1011 ve 5010) Nisan ayında, ben izinliyken elime ulaşmadan başkası tarafından kullanılarak toplamda 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartlar bana ulaşmadan yapılan bu harcamalar nedeniyle mağdur oldum. Durumu fark ett...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....
11 Ekim 2025 tarihinde, Dolap uygulamasında kayıtlı olmayan Garanti Bankası’na ait 0171 ile biten kartımdan 19:51–19:54 saatleri arasında 8 işlemde toplam 4300 TL para çekildi. Kart bilgilerimi yalnızca ürün alırken giriyor, her seferinde “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini seçiyordum. Buna rağm...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 05:00 civarında Garanti Bankası Business kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 12.800 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetl...
Yorumlar