Garanti BBVA İzinsiz Maaş Kesintileri ve Yetersiz Bilgilendirme

2025 yılı Haziran ayından beri Garanti Bankası’na yatan tüm maaşıma, icra takibi olmamasına rağmen banka tarafından el konuluyor ve kredi borcum otomatik olarak bu şekilde ödeniyor. Tüm maaşım Garanti Bankası’na yatıyor ve farklı bir hesaba yatan parama da aynı şekilde el konuluyor. Her ay, maaşım hesaba yatar yatmaz tamamı bir saniye içinde kredi borcuna kesiliyor. Şu ana kadar yaklaşık 120.000 TL maaşıma bu şekilde el konuldu ve halen kredi borcumun tamamı bitmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iznim olmadan kesinti yapılamayacağı söylendi fakat kesintiler devam etti. Yapılandırma talebinde bulundum, ancak önce gecikmeli borcun ödenmesi gerektiği belirtildi ve borcu ödedikten sonra da yapılandırmanın sadece belirli ürünlere uygulanabileceği söylendi. Tüm bu süreç boyunca bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Garanti Bankası’ndan iznim olmadan maaşımdan bu şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum.