to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası, sanal karta iade edilen ödemeyi asıl karta aktarmayıp asıl kart borcuna 1 aylık faiz işlemesine sebep olarak beni zarara uğratıyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım yarım saatlik görüşmede, sebepsiz yere zarara uğratılmam karşısında bankanın hiçbir işlem yapamayacağını belirtti. Sanal kartıma iade gelen ücreti asıl kartıma aktarmıyorlar ve asıl karttaki borcu ödemezsem faiz işletiyorlar. Ya nakit paramı ipotek edecekler ya da beni faiz ödemek zorunda bırakacaklar. Her iki durumda da beni haksız yere zarara uğratıyorlar. İlgili miktar da 100-200 TL falan değil, tam 200.000 TL. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey, banka prosedürü olarak işlem yapamıyoruz oldu. Aynı durumu daha önce de yaşayıp benzer cevaplar almıştım, şikayet sonucunda nasıl olduysa sorunu çözmüşlerdi. Bunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ö*** Hanım bir kayıt bile açmadı talebim ile ilgili.
Yaptıkları işlem alenen suç olmasına rağmen umurlarında değil ve düzeltmek için hiçbir şey yapmıyorlar, kendilerini t. C. Kanunlarından üstün görüyorlar. Konuşma kayıtlarının paylaşılması talebime karşılık olarak yine bir şey yapamayacaklarını, ayrıca iletişim formu doldurmam gerektiğini söylüyorlar. Temsilci, müşteriyi bezdirmekten başka bir görev edinmemiş gibi tavırlar sergiliyor. Bu sorun ekstremin son ödeme tarihine kadar çözülmezse, konu ile ilgili BDDK ve CİMER şikayetlerimi de yapacağım. Ardından uğratıldığım zarar için kendilerine dava açacağım.
Önceki sefer sorunum zorda olsa çözüldüğü için bu banka ile çalışmaya devam ettim ancak müşteriye böyle bir yaklaşımı çok üzücü. Hakkımı aldıktan sonra kendileri ile bütün ilişkimi keseceğim. Kendisini kanunlar üstü gören bir kurumla sağlıklı bir finansal ilişki kurulabileceğine inanmıyorum.
Garanti Bankası'ndan yaşadığım mağduriyetten dolayı çok yoruldum. Çalıştığım şirketin maaş ödemesi bu bankayla olmasa, bir an bile Garanti Bankası müşterisi olarak kalmazdım. Hesabıma izinsiz giriş yapıldı ve 73.000 TL kaybım oldu. Garanti'yi aradım, ancak işlemler eksik ve yetersiz şekilde gerçekle...
Garanti Bankası Sanal kartımda para var olmasına rağmen -1200 küsur tl olarak gözükmeye başladı, orada olan paramın yanması yetmiyormuş gibi eksiye düştü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde onlarda +1260 gibi bir paranın sanal kartta olduğunu söyledi ve bana kayıt açtığını söyledi ama geri d...
Garanti Bankası'nda mevcut olan harcama itirazlarım olumlu sonuçlandı ve 19.11.2024 tarihinde harcamaları yaptığım sanal kartıma harcama iadelerim geldi. Aynı zamanda bankaya kredi kartı borcumda mevcuttu ve yasal takip süresi yaklaşmış durumda. Gelen iadeleri borcuma mahsuplaşması için aradım banka...
Garanti Bankası 841 TL senelik ücret kesintisi yaptı. İade etmedi. Herkesin iadesini yaparken kartıma borç yansıtmışlar. Düzeltme yapılmazsa kartlarımı iptal edip başka bankayla çalışacağım. Diğer bankalar iade yapıyor çevremde herkes iade aldı. Müşteri temsilcileri de bağırarak tersleyerek konuşuyo...
Garanti Bankası'na ait kredi kartım ve sanal kartım vardı. Kredi kartım online alışverişleri kapalı idi. Online alışverişleri kapalı olduğu için benim yapmadığım bir işlemin gerçekleşmediği mesajı geldi. Ertesi gün kartın işlemlere kapandı mesajı geldi. Kart hareketlerine baktığımda bana ait olmayan...
Yorumlar